传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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位置不错 古管委路口下来一点点 不用拖着箱子在石板路上走太远 对比扛着箱子在古城里面走的简直心疼2333 客栈在古维缴费口以外几十米 平常去应该也有优势 离古城主干道五一巷也近 四方街步行十分左右 闹中取静 比住在古城中央被酒吧吵得不要不要的好太多了。三间房四个晚上 长辈都挺满意~房间设施神马的都不错 小院也很别致 年三十晚上老板还招待全体住客一起吃了个大团年饭 火锅很美味↖(^ω^)↗ 接待的小李和小强都很友善有问必答 唯一的一个意见 浴室和洗漱马桶的部分没隔开做到干湿分离赶脚不是很好 洗澡容易洗的水漫金山洗脸台下面都是… 不过丽江冬天干燥的不要不要的 就当给房间加湿吧囧 配图是房间外走廊上看到的朝霞~
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归隐的最后一天!舍不得院子里的阳光,早上孩子的笑声,姐姐的茶,远哥的袋鼠红酒。感谢小强腿疼还陪我买礼物古城一圈一圈的走,还绅士的帮我拿东西,照相。阿智在需要时各种第一时间的出现。归隐,冬天等我回家!
David:好评
客栈老板很热情~客栈在金虹路旁边,交通方便~在古城里吃喝玩乐应有尽有,给客栈点赞!